Pelo que comentas já diria que era só a parabólica mal orientada mas se não tocas-te a parabólica prova o seguinte:
1. se tens a outra box prova a conetá-la e verifica se tens sinal e qualidade como antes!
2. caso não tenhas a antiga box, Verifica se realmente a parabólica está bem orientada com a ajuda de um medidor de sinal ou alguma app para movil ésta por exemplo para iPhone funciona a 100% das melhores que já vi
Satfinder
Ver anexo 158942 https://apps.apple.com/ch/app/satfinder/id397993104 verifica o cabo coaxial e conetores,verifica a cabeça LNB , devido a temporais, antiguidade e temperaturas, o material tambem se detiora.
Caso a instalação esteja correta, prova isto no Formuler :
vais a menu/configuraçoes DVB/pesquisa de canais/configurações de antena, eu no meu caso tenho Astra 19.2 E, mas o efeito para Hispasat 30.0 W é o mesmo só tens que selecionar Hispasat
Ver anexo 158940
Ver anexo 158939
Aqui neste ponto selecionas o satélite Hispasat e o resto das configurações deixa iguais como vês na segunda imagem de cima.
Depois dás um passo atrás ...
Ver anexo 158941
E finalmente deixa também estás configurações como vês na imagem
Modo de busca AUTO
Tipo de busca TODOS OS CANAIS
Busca de Rede LIGADO ( este deve estar ligado para sintonizar os canais codificados, “talvez seja só este o teu problema”)
Agora dás em Iniciar busca
Chegado a este ponto deverias poder sintonizar todos os canais, caso contrário o problema deve-se á instalação, excluindo-se que uses algum Diseq ou antena comunitária.
Espero ter ajudado