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Um utente da USCP Brandoa, Amadora, perdeu o direito à consulta com a médica de família porque se atrasou um minuto. O caso aconteceu na quarta-feira: o utente tinha consulta agendada para as 10h40 e às 10h41, quando ia tirar senha para confirmar a presença, a máquina automática não aceitou. “Fui ao guiché e a secretária disse-me que estava fora da hora, que devia ter chegado meia hora antes e que a médica já não me podia atender”, contou ao CM. Fez reclamação. “Acho um excesso de zelo, quando os médicos se atrasam também temos de esperar.”
A consulta ficou remarcada para esta quarta-feira. A ULS Amadora-Sintra garantiu ao CM que não deu orientações para tolerância zero nos cuidados de saúde primários, mas que as unidades têm autonomia para gerir os recursos da melhor forma possível.
IN:CM
A consulta ficou remarcada para esta quarta-feira. A ULS Amadora-Sintra garantiu ao CM que não deu orientações para tolerância zero nos cuidados de saúde primários, mas que as unidades têm autonomia para gerir os recursos da melhor forma possível.
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