AJUDA para reiniciar o Windows 8.1

[rucky]

Tenho o computador com o windows 8.1 instalado e cada vez que faz actualizações ou tento restaurar o sistema não consigo reiniciar e aparace a mensgem que "estão a ser instaladas actualizações, não desligue o computador," passado bastante tempo aparece "não fpi possivel instalar as atualizações, a Anular" e leva outra vez muito tempo até normalizar.
Alguem me consegue dar uma dica?
Este computador tambem já foi afetado pelo chamado virus da Policia Judiciaria, tendo sido reparado com o software "hitmanpro".

 

[StoneSour]

Primeiro limpeza de virus a serio com:

Malwarebytes Anti-Malware - Free download and software reviews - CNET Download.com


depois tentar correr isto para corrigar o Windows update:

http://go.microsoft.com/?linkid=9830262

 

[maar3amt]

Viva,

O problema pode residir em vários pontos...

1 - Instala um bom antivírus e faz um scan de perferência o bitdefender.
2 - Instala o malwarebytes e faz um scan https://www.malwarebytes.org/mwb-download/

Caso não detecte nada informa aqui.

 

[rucky]

Ok amigos
Vou experimentar todas as hipoteses.
Depois informo.
Obrigado

 

[rucky]

Em principio ficou resolvido com a dica do amigo Stonesour, vamos ver.
Se voltar a acontecer digo-vos.
O meu muito obrigado pela ajuda.

 

[fuchico]

Tens a solução mais preguiçosa, vês qual o update que esta a dar problemas e pedes para nunca mais fazer esse

 

[rucky]

Caros amigos
Desculpem ser maçador mas está tudo na mesma, não consigo instalar as atualizações.
Fuchico, ja agora como é que vejo qual o update que esta a dar problemas.
Não pesco nada disto

 

[fuchico]

Abres o windows Update e tens lá a lista de actualizações. As que dão problema ficam com uma cruz vermelha atras...

 

[satélite100]

De acordo com o fuchico, me passou o mesmo com meu Asus, maledetto windows 8, :gear085.gif: c