Cão-guia de atleta paraolímpico é impedido de voar na EasyJet

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Companhia aérea recusa cumprir a lei francesa.
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Timothée Adolphe, vice-campeão paralímpico dos 100 metros em França, em plena preparação para as Olimpíadas de Paris 2024, teve uma experiência amarga esta semana.


Numa viagem entre Toulouse e Paris, apesar de a lei obrigar a receber cães de assistência a bordo, a companhia aérea recusou transportar o cão-guia do atleta.


"A empresa respondeu que já não aceita cães-guia. Ficámos muito surpreendidos. O meu patrocinador contactou os serviços para obter explicações e foi-lhes dito que a EasyJet era uma empresa inglesa e que como tal não tinha de respeitar as leis francesas", explicou o velocista.


Quando finalmente conseguiu contactar alguém do apoio ao cliente "após 20 minutos de espera", Timothée Adolphe avisou que gravaria a conversa. Perante esse alerta, o funcionário não o quis atender.


"Desiludido e revoltado", o atleta diz que nunca se tinha deparado com este tipo de problema.


A situação acabou por ficar resolvida quando a Air France aceitou transportar o animal.


"Ter de lutar simplesmente para fazer cumprir as leis básicas é anormal", desabafou Timothée.



By Kok@s

nm