Boa tarde. Comigo passa-se um caso um pouco estranho.
Sou cliente da Zon, a ja pelo menos 3 anos,desde que mudei de residencia, e tinha o pacote da Sport Tv e o canal Festa Brava. Os serviços prestados pela Zon nunca foram os melhores,pois tinha sempre falhas na internet, e quem e´ cliente da Zon sabe que quando a internet falha falha pelo menos tambem o telefone. Ao principio eu desligava o modem da corrente e o problema ficava resolvido, ou telefonava para a Zon eles me indicavam como resolver o problema. Mas eu um dia atraves da ZonBox vi que o sinal que chegava a minha residencia nao era fraco...era fraquissimo. Telefono a Zon e enviaram um tecnico a minha casa, e ele disse que com um modem novo o problema ficava resolvido. Dirigime entao a loja da Zon no ForumMontijo, e ficou acordada a visita de um tecnico qu me iria instalar o modem novo,pagando eu 25euros pela deslocaçao do tecnico,para me resolver o meu problema( acho mal mas enfim). A pouco tempo resolvi adquirir outro pacote da Zon, mais barato, ficando com um contrato de 1 ano, e desde essa altura coincidencia ou nao, os problemas com a internet+telefone sao diarios, e começam sempre as 16h30,mais minuto menos minuto. De repente vai-se o sinal da internet abaixo, reclamo com a Zon, eles vao arranjam o problema, isto quase diariamente. Eu pergunto sde tendo feito o contrato com a Zon a 2 meses, eles nao me fornecendo os serviços com qualidade pois todos os dias acontecem falhas , dando-me desculpas ou de haver avarias na minha area de residencia ou de o sinal que chega a minha casa ser fraco o que e certo e que nao me resolvem o problema. A situaçao e aborrecida e eu gostava de saber se existe alguma maneira de resolver o contrato, sendo que sei que se eu acabar com o contrato terei de pagar o valor das mensalidades ate ao fim do mesmo,pelo menos e o que la vem escrito. Mas eu acho que posso rescindir o contrato sem pagar pois os serviços prestados pela Zon sao pessimos.Gostavade saber se posso resolver o contrato, e sem pagar o resto das mensalidades como vem la escrito.
O meu agardecimento
Moitamen
Sou cliente da Zon, a ja pelo menos 3 anos,desde que mudei de residencia, e tinha o pacote da Sport Tv e o canal Festa Brava. Os serviços prestados pela Zon nunca foram os melhores,pois tinha sempre falhas na internet, e quem e´ cliente da Zon sabe que quando a internet falha falha pelo menos tambem o telefone. Ao principio eu desligava o modem da corrente e o problema ficava resolvido, ou telefonava para a Zon eles me indicavam como resolver o problema. Mas eu um dia atraves da ZonBox vi que o sinal que chegava a minha residencia nao era fraco...era fraquissimo. Telefono a Zon e enviaram um tecnico a minha casa, e ele disse que com um modem novo o problema ficava resolvido. Dirigime entao a loja da Zon no ForumMontijo, e ficou acordada a visita de um tecnico qu me iria instalar o modem novo,pagando eu 25euros pela deslocaçao do tecnico,para me resolver o meu problema( acho mal mas enfim). A pouco tempo resolvi adquirir outro pacote da Zon, mais barato, ficando com um contrato de 1 ano, e desde essa altura coincidencia ou nao, os problemas com a internet+telefone sao diarios, e começam sempre as 16h30,mais minuto menos minuto. De repente vai-se o sinal da internet abaixo, reclamo com a Zon, eles vao arranjam o problema, isto quase diariamente. Eu pergunto sde tendo feito o contrato com a Zon a 2 meses, eles nao me fornecendo os serviços com qualidade pois todos os dias acontecem falhas , dando-me desculpas ou de haver avarias na minha area de residencia ou de o sinal que chega a minha casa ser fraco o que e certo e que nao me resolvem o problema. A situaçao e aborrecida e eu gostava de saber se existe alguma maneira de resolver o contrato, sendo que sei que se eu acabar com o contrato terei de pagar o valor das mensalidades ate ao fim do mesmo,pelo menos e o que la vem escrito. Mas eu acho que posso rescindir o contrato sem pagar pois os serviços prestados pela Zon sao pessimos.Gostavade saber se posso resolver o contrato, e sem pagar o resto das mensalidades como vem la escrito.
O meu agardecimento
Moitamen
